一、小米手機售後服務承諾:嚴格依據台灣當地相關法律實行售後保固服務,服務內容如下:
在保固有效期內,用戶可依照本規定享受維修、更換、退貨的權利,進行維修、換貨、退貨應當憑相關的訂單資訊作為依據。

  1. 自您簽收後24小時內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,向客服提供證據,客服確認是否損壞以及損壞的程度後再決定是否為您免費換貨,屆時需將行動電話寄回。
  2. 本網站商品之訂價不含運費, 若您符合免運條件(訂單金額滿 2700 元)時,由本公司負擔運費。

行動電話機商品性能故障表

名稱

性能故障

手機主體

說明書所列功能失效

螢幕無顯示/錯字/漏劃

無法開機、不能正常登入或通話

無震鈴

撥號錯誤

非正常關機

SIM卡接觸不良

按鍵控制失效

無聲響、單向無聲或音量不正常

因結構或材料因素造成的外殼裂損

充電器

不工作或者工作不正常、使用指定充電器無法正常充電

電池

充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電量不小於80%

傳輸線

不能正常工作

 

售後服務適用地區:

本有效保固條款之內容僅適用於台灣地區;若台灣用户到大陸地區進行维修服務,需遵照大陸地區维修服務之準則。